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Leistungs- und Kostenplanung
für die IT - Teil 2 - Organisation und Durchführung
der Planung
Stichworte
Erfolgsfaktoren und Kennzahlen der IT, Planungsprozess
der IT, Kostenstellenbildung und Bezugsgrößenwahl,
Planungs- und Verrechnungsmodell, Leerkosten,
Berichtswesen.
Kurzbeschreibung
Kennzahlen zur Steuerung der IT-Projekte, IT-Produkte
und IT-Prozesse bestimmen die Ausprägung und
Tiefe der Leistungs- und Kostenplanung. Zur
Vorbereitung des Planungsprozesses ist neben
der Werteflussplanung vor allem die operative
Mengenflussplanung (Absatzplanung, Bedarfsplanung,
Leistungsplanung, Kostenplanung, Kalkulation
und Ergebnisplanung) zu organisieren.
Das dargestellte Konzept
zeigt in vielen Beispielen, welche betriebswirtschaftlichen
Grundsätze für die Planung berücksichtigt werden
sollten und wie ein Planungs- und Verrechnungsmodell
mit Kostenstellenbildung und Bezugsgrößenwahl
für eine Prozessorientierte IT-Organisation
aufgebaut werden kann.
Teil 2 behandelt folgende Fragestellungen:
- Welche Erfolgsfaktoren und Kennzahlen
sind für die Steuerung der Produkte sowie
der Kernprozesse „Service Delivery“ und
„Service-Support“ relevant?
- Welche Informationen sollte eine Kennzahlenbeschreibung
mindestens beinhalten?
- Welche Planungsbereiche und Planungsobjekte
sind für ein steuerungsrelevantes innerbetriebliches
Rechnungswesen aufzubauen?
- Wie kann die Kostenstellenbildung für
einen Prozessgesteuerten IT-Bereich erfolgen?
- Wie werden mehrstufige Leistungsbeziehungen
der Planung abgebildet?
- Welche Kostenarten sind für die IT relevant?
- Für welche Rechnungszwecke werden Total
Costs of Ownership genutzt?
- Wie geht man mit fixen und proportionalen
Kosten um?
- Über welche Systemvoraussetzungen können
Leerkosten der IT erkannt werden?
- Welche Kennzahlen sollten im Kostenstellenberichtswesen
der IT nicht fehlen?
Gesamtdokument (in dieser Präsentation
ist der Teil 2 enthalten)
Das 160 Seiten umfassende Gesamtdokument gliedert
sich in die folgenden vier Teile: Teil 1: Leistungs-
und Kostenplanung für die IT
Ziele und Nutzen einer Prozessorientierten
Planung (37 Seiten)
Teil 2: Leistungs- und Kostenplanung für die
IT
Organisation und Durchführung
der Planung (54 Seiten)
Teil 3: Leistungs- und Kostenplanung für die
IT (add on)
Kalkulation und Verrechnung
der Leistungen des internen IT-Bereichs (37
Seiten)
Teil 4: Leistungs- und Kostenplanung für
die IT (add on)
Externe Leistungsverrechnung
und Ergebnisrechnung für IT-Unternehmen (29
Seiten)
Realisierungsziele
Ergänzend zu den textlichen und grafischen Darstellungen
jedes Teils werden über alle 4 Teile hinweg
in gesondert gekennzeichneten Seiten eines Abschnitts
die wichtigsten konzeptionellen Ziele und Aufgaben
für ein evtl. Realisierungsprojekt beschrieben.
Autor
Friedemann K. Jaeger, Dipl.-Wirtsch.-Ing.,
Beratungsschwerpunkt ist die Konzeption und
Realisierung von Controllingsystemen und deren
Umsetzung in ERP-Systemen. Die beschriebene
Leistungs- und Kostenplanung für die IT hat
der Autor als Projektleiter zusammen mit und
für die Plaut Consulting GmbH, Ismaning in mehreren
Projekten erfolgreich konzipiert und realisiert.
E-Mail:
Friedemann.Jaeger@t-online.de
Gliederung - Teil 2
Teil 2 – „Organisation und Durchführung der
Planung“
- Ausgewählte Kennzahlen für das IT-Controlling
- Der integrierte Planungsprozess
- Prozessorientierte Kostenstellenbildung
- Mehrstufiges Planungs- und Verrechnungsmodell
- Exkurs: Begriffe der Kosten- und Leistungsrechnung
- Behandlung der fixen und proportionalen
Kosten
- Kostenstellen-Berichtswesen und Ermittlung
von Leerkosten
Querverweis
Zur Thematik des Prozessorientierten Controlling
steht vom Autor außerdem die Präsentation „Portfolio-Planung
für die IT“ in Pyramid Commerce zur Verfügung.
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