|
IT-Controlling
Grundlagen
In der
Terminologie heutiger Unternehmensführung versteht
man unter dem Begriff Controlling die
Funktion Planung, Kontrolle und Steuerung inklusive
dem Bereitstellen der entsprechenden Informationen
für ein definiertes Aufgabengebiet. Controlling
ist demzufolge eine Management- oder Leitungsaufgabe,
die abhängig vom Aufwand entweder als Stabsfunktion
oder über eine eigenständige Organisationseinheit
selbst durchgeführt wird.
Die Informationstechnologie
steht zunehmend stärker unter Druck, sich für
ihre Ausgaben rechtfertigen zu müssen. Die IT-Kosten
steigen weiterhin, mitunter entwickeln sich
die IT-Kosten hin zu einem Fass ohne Boden.
Im Jahre
2002 wurden in Deutschland ca. 65 Mrd. Euro
für IT ausgegeben.
-
ca. 80 Prozent der
IT-Entscheidungen fallen "aus dem Bauch"
heraus
-
ca. 70 Prozent der
produzierten Codes bei Standardsoftware-Implementierungen
fallen an für Schnittstellen-Integration
-
ca. 60 Prozent der
Kosten einer typischen Implementierung betreffen
Beratung/Unterstützung
-
ca. 50 Prozent aller
IT-Projekte verfehlen ihre Ziele (Zeit,
Budget, Funktionalität
(noch höher ist die Quote bei E-Business
Projekten)
-
ca. 30 Prozent des
Budgets werden für Analyse, Planung und
Monitoring investiert
-
ca. 20 Prozent der
IT-Kosten könnten nach CIO-Einschätzung
eingespart werden
(Quellen:
Bitkom, Jan. 2002 - Deloitte Consulting & Gartner
Group, 860 CIOs der Global 2000).
Selbst
in 2002 ergab eine Studie der IDC, dass bei
fast noch die Hälfte (ca. 49 Prozent) der unternehmensinternen
IT-Einheiten die IT-Kosten noch im Umlageverfahren
verrechnet werden und diese Organisationseinheiten
intern als Cost Center betrachtet werden. Eines
ist klar: Der Kostendruck hat in den letzten
Jahren vermehrt die IT erfasst. Der heutige
IT-Controller kann kein "ex post" Zahlenverwalter
für IT-Projekt- und Linienbudgets mehr sein,
sondern Generalist für zahlreiche IT-Controlling
Aufgaben.
In dem
über 50 Seiten umfassenden Dokument werden
u.a. folgende Themen und Fragestellungen behandelt:
-
IT-Controlling - Aufgabenspektrum
- Entwicklungsstufen einer IT-Einheit:
Cost, Service, Profit-Center
- Preismodelle für IT-Leistungen
- IT-Leistungsverrechnung
- Spektrum der Aufgaben und Rollen im IT-Controlling
- Erfolgsfaktoren für ein IT-Controlling
-
Projektcontrolling
- Grundlagen
- Controlling-Ziele für IT-Projekte
- Inhalte eines Projektvorschlags
- Aktionsfelder im projektbegleitenden Controlling
- Indikatoren zur Früherkennung von Projektrisiken
- Projektcontrolling-Kennzahlen
- Beispiel für ein Projektverfolgungssystem
- Checkliste zur Projektkontrolle
- Beispiele für Kostenfaktoren im Projektlebenszyklus
-
Total Cost of Ownership
- Definition TCO
- Vergleich der TCO für verschiedene Softwarerealisierungs-Optionen
-
Anforderungen an IT-Kennzahlensysteme
- Management-Ansätze zur Bildung eines IT-Kennzahlensystems
- Wozu Kennzahlensysteme?
- Wozu Früh- und Spätindikatoren?
- Anforderungen an Kennzahlen und Kennzahlensysteme
- Beschreibung einer Kennzahl (Beispiel
eines Templates)
|
