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Optimierung
von Geschäftsprozessen (BPR) - Erste Schritte
BPR ist
“...fundamentales Überdenken und radikales Redesign
von Unternehmen und wesentlichen Unternehmensprozessen.
Das Resultat sind Verbesserungen um Größenordnungen
... in den Bereichen Kosten, Qualität, Service
und Zeit.
Eine Organisation
arbeitet in Prozessen. “Ein Prozess ist eine
zeitlich und räumlich spezifisch strukturierte
Menge von Aktivitäten mit einem Anfang und einem
Ende sowie klar definierten Inputs und Outputs.”
Die Prozesse einer Organisation lassen sich
in Wertschöpfungsprozesse oder
auch Kernleistungsprozesse (von der Produktentwicklung
bis zur Auftragsabwicklung,..), Supportprozesse
(Finanzbuchhaltung, Kostenrechnung, Personalabrechnung,...)
und strategische Management-Prozesse (Kommunikation
der Vision und Strategie, Unternehmensplanung,
Zielvereinbarungsprozesse,...) untergliedern.
Welche
organisatorischen Maßnahmen sind geeignet, um
- eine Beschleunigung von Prozessen, - eine
Kostenreduzierung,
- Qualitätsverbesserungen und
- eine Steigerung von Anpassungs- und Innovationsfähigkeit
gleichzeitig erreichen?
Was ist Inhaltlich unter BPR zu verstehen und
in welchen Phasen und Schritten kann ein BPR-Projekt
inhaltlich ablaufen?
In dem über 90 Seiten umfassenden Dokument werden
u.a. folgende Fragestellungen behandelt?
- Welches ist die Philosophie hinter „Business
Process Redesign (BPR)“?
- Was ist die Motivation, um BPR durchzuführen?
- Was ist häufig die typische Ausgangssituation
in solchen Organisationen?
- Welche grundsätzlichen Typen von Leistungsprozessen
gibt es
(Kernleistungsprozesse, Supportprozesse und Management-Prozesse)?
- Was ist unter einem Prozess zu verstehen?
- Welche organisatorischen Sprünge können durch
BPR erzielt werden?
- Was sind die Kernleistungsprozesse einer Organisation
und welches
sind typische Leistungsziele?
- Worin besteht der Unterschied zwischen Effizienz
und Effektivität?
- Wie können die Leistungsprozesse dargestellt
werden?
- Wie kann ein Projekt zur Geschäftsprozessoptimierung
(BPR) ablaufen?
- Welche Dokumente können für ein BPR-Projekt
verwendet werden?
- Wie kann eine Prozessanalyse durchgeführt
werden?
- Wie sieht ein Maßnahmensteckbrief zur Beschreibung
einer
Verbesserungsmaßnahme aus?
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