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Unternehmerisch
Denken und Handeln
"Warte
nie auf ein Stück vom Kuchen, backe Dir selber
einen." - "Wenn sich die Ansprüche auf hohem
und die Ziele auf niedrigem Niveau einpendeln:
Um welchen Preis wird das funktionieren?" (P.
Littmann) - "Bekämpfe mit Konsequenz und Fantasie
das gefährlichste Gift unserer Zeit - zu resignieren."
(H. Albertz) - "Mir ist lieber, ein Kunde kommt
herein und sagt: Wow, das habe ich noch nie
gesehen - als das er sagt: Wow, schau mal, wie
sie das verändert haben." (Barry Gilbert, CEO
Sharper Image) - "Wer führt letztendlich das
Unternehmen? Die Kunden!" - Alles was ihre Beziehung
zu einem ihrer Kunden festigt, erhöht die Umsätze,
die sie mit Ihm erzielen." (M. Taylor, Arthur
D. Little) - "Schau dir deine Ziele an. Schau
ob dein Verhalten den Zielen entspricht: Miss
das Ergebnis und freue Dich an Deinem Erfolg!"
- "Ziele zu vereinbaren ist schöpferisch - Aufgaben
beschreiben entartet in Routine." - "Mach das
Verhalten der Menschen messbar, und es wird
sich ändern." (Lew Platt) - "Lust und Liebe
zum Ding, macht Müh und Arbeit gering." - "Ich
habe das Spiel im Kopf gewonnen." (Steffi Graf)
- "Mit der Zeit lernt man, seinen Kurs nach
dem Licht der Sterne zu bestimmen und nicht
nach dem Lichtern jedes vorbeifahrenden Schiffes."
(Omar Brandlev) - "Je mehr Vergnügen ich an
meiner Arbeit habe, desto besser gefällt sie
mir." - "Wir können nur etwas unternehmen, wenn
wir uns begeistern." - "Der wichtigste Erfolgsfaktor
für ein Team ist das ergänzende Aufeinander-
Zugehen." (R. Berth) - "Der Konflikt ist der
Entstehungsort der Ethik." (E. Spranger)
Diese vielen
Statements verdeutlichen nur Ansatzweise, was
es bedeutet, im täglichen Geschäft unternehmerisch
zu denken und zu handeln.
Ausgangspunkt
eines Unternehmens sind letztendlich gemeinsame
Werte als Basis für Motivation und Engagement.
Gemeinsame Werte sind in einer ethisch getriebenen
Organisation die Basis für die täglich gemeinsam
getragenen Entscheidungen. Ein gemeinsames Wertesystem
führt bei Einzelnen aber auch in Gruppen zu
einer Denkweise, wie wertschöpfend im Sinne
der Organisation gehandelt werden kann. Ausgangspunkt
für die Entstehung der Wertschöpfung sind die
Kundenbedürfnisse. Jeder in der Organisation
kann einen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und
zur Verbesserung der Marktfähigkeit beitragen.
Die gemeinsamen
Werte in einer ethisch handelnden Organisation
müssen in Ziele überführt werden. Die Ziele
müssen regelmäßig kontrolliert, pro-aktiv verfolgt
und angepasst werden. Voraussetzung dafür ist
eine eigendynamische Motivation, d.h. Selbstmotivation
als auch Motivation hin zum Chef und zu den
Mitarbeitern hin. Dies muss als festes kulturelles
Element in der Organisation verankert sein und
die Beteiligten müssen sich regelmäßig fragen,
was sie dazu beitragen können. Dazu gehört aber
auch die Bildung von "Dream-Teams" oder Erfolgsteams
und deren Entwicklung.
In dem
über 70 Seiten umfassenden Dokument werden u.a.
folgende Themen und Fragestellungen behandelt:
- Was bedeutet Denken in Wertschöpfung?
- Welche Arten von Prozessen gibt es?
- Welche Prinzipien für wertschöpfendes
Denken gibt es?
- Was bedeutet Kundenzufriedenheit und
welche Beiträge können zur Erhöhung der
Kundenorientierung geleistet werden?
- Was sind die Leitfragen, um die Marktfähigkeit
meiner Produkte, Services und Prozesse zu
verbessern?
- Wie kann zielorientierter gehandelt
werden, und was ist das Dach, unter dem
all unsere Visionen beherbergt sind?
- Was sind Ziele?
- Warum sind Ziele wichtig?
- Was sind Unterschiede zwischen Zielen
und Aufgaben?
- Wie können Ziele messbar gemacht werden?
- Was bedeutet Ziele integrieren und auf
welche Knackpunkte sind zu achten?
- Worauf ist bei Zielabweichungen zu achten?
- Wie kann Pro-Aktivität gewonnen werden
und wie können Pro-Aktiv Ziele verfolgt
werden?
- Wie kann Pro-Aktiv zusammengearbeitet
werden?
- Wie muss mit Konflikten umgegangen werden?
- Wie kann ich mich selbst am besten motivieren?
- Wie kann ich meinen Chef am besten motivieren?
- Wie kann ich meine Kollegen am besten
motivieren?
- Erfolgreiche Menschen sind selten Einzelkämpfer:
Nach welchen Kriterien erfolgt die Auswahl
von Mit-Denkern und wie erfolgt die Teambildung?
- Was ist bei der Team-Entwicklung und
beim Team-Coaching zu beachten?
- Was bedeutet ethisch verantwortlich
handeln, welcher Art von Organisation möchte
ich angehören, welche Art von Organisation
möchte ich mitgestalten?
- Welche Arten von Organisationen gibt
es?
- Ethische Organisationen
- Die beginnend ethische Organisation
- Die sensible Organisation
- Die legalistische Organisation
- Die unmoralische Organisation
Das Fazit
aus den Betrachtungen zu den unterschiedlichen
Arten der Organisation: "In einem Unternehmen
oder einer Gesellschaft, in dem/der Einzelne
seine moralische Stimme nicht mehr erhebt, herrscht
entweder die Anarchie oder die Mafia!"
zu Unternehmerisches Denken und Handeln
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