Strategieumsetzung mit Balanced Scorecard (PPT)

Balanced Scorecard – Von der Strategie zur Aktion

Der Balanced-Scorecard-Ansatz ist von von Kaplan & Norton entwickelt worden. Einfach beschrieben ist die sog. „Balanced Scorecard“ ein Instrument, das die Unternehmensstra­tegie - die hoffentlich existierende Unternehmensstrategie - in ein Kennzahlensystem übersetzt. Dieses Kennzahlensystem besteht aus vier Kennzahlenbereichen, den sogenannten „Perspektiven“. Das Kennzahlensystem wird herangezogen, um die Managementprozesse (Budgetierung, Unternehmensplanung, Ressourcenallokation, Anreizsysteme, strategische Veränderungsprozesse, etc.) zu steuern.

Die grundlegende Idee des Konzeptes der Balanced Scorecard ist, dass der wirtschaftliche Erfolg einer Organisation sich auf Einflussfaktoren basiert, die hinter den finanziellen Ziel­größen stehen und die Zielerreichung ursprünglich bestimmen. Die Beurteilung des wirtschaftlichen Erfolgs einer Organisation mittels des Balanced Scorecard Ansatzes ist beson­ders für Unternehmen mit hohen immatriellen Werten (z.B. in Gestalt von intellektuellem Kapital wie besondere Forschungs- und Entwicklungsleistungen, z.B. ausgedrückt in Lizenzen) wichtig und führt zu strategieorientierten Bewertungen der Organisation sowie in verstärkten Investitionen in zukunftsorientierte immaterielle Bereiche wie z.B. Produkt- und Prozessinnovationen, Mitarbeiterfähigkeiten und Wissensmanagement. Damit finden die wertschöpfenden strategischen Faktoren und die Bildung immaterieller Werte adäquate Berücksichtigung bei der Formulierung des strategischen Zielsystems da sie nachhaltig die Erreichung der finanziellen Ziele bestimmen.

Die Balanced Scorecard ist ein unternehmensindividuelles Ziel-, Kennzahlen- und Managementsystem. Zunächst werden die strategischen Ziele in ein Ziel- und Kennzahlensystem überführt, ein kaskadisches Ziel- und Kennzahlensystem. Danach erfolgt die Integration der Inhalte in die Management-Prozesse. Zur Steuerung einer Organisation ist es erforderlich, das aus ihrer Strategie klar formulierte, messbare und kontrollierbare Steuerungsgrößen abgeleitet werden und diese - in den erfolgsbestimmenden Perspektiven „ausbalanciert“ - sowohl dem Manage­ment als auch den Mitarbeitern die Richtung zu weisen.

Balanced Scorecard zählt bereits jetzt zu den bedeutesten Management Praktiken des 20 Jhd. (Harvard Business Manager, 2001).

• In dem über 100 Seiten umfassenden Dokument werden u.a. folgende Fragestellungen behandelt?
  
  
• Was ist der Grundgedanke von Balanced Scorecard?
  
  
• Was ist die Motivation für Balanced Scorecard (BSC)?
  
  
• Worin liegen Nutzenpotentiale für die Anwendung eines BSC-Programms?
  
  
• Wie sind Vision, Mission und Strategie grundsätzlich definiert und worauf setzt Balanced Scorecard konkret auf?
  
  
• Welches sind die grundsätzlichen Anwendungsfelder für ein BSC-Programm?
  
  
• Welches sind die vier Standardperspektiven (Beispiele für Ziele und Kennzahlen)?
  
  
• Was sind strategische Ziele (Spielregeln) und worauf ist bei der Wahl der Kennzahlen zu achten?
  
  
• Welches sind die sieben Schritte zum Aufbau eines BSC-Tableaus?
  
  
• Welche Inhalte (Perspektiven, Ziele, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Ergebniskennzahlen, Leistungstreiber jeweils mit Soll- und Istwerten sowie Maßnahmen) sollten in ein BSC-Tableau integriert werden?
  
  
• Nach welchen Kriterien können die BSC-Tableaus innerhalb der Organisation heruntergebrochen werden (Ergebnisse einer empirischen Studie)?
  
  
• Welches sind die Management Prozesse (z.B. Kommunikation der Strategie, Planungsprozesse, Anreizsysteme, etc.), in welche die Balanced Scorecard Inhalte zu integrieren sind?
  
  
• Wie sieht grundsätzlich der Fahrplan für die Einführung eines BSC-Programms aus?
  
  
• Welche Fehler sollten bei der Einführung eines BSC-Programms vermieden werden?
  
  
• Welche Kennzahlentypen werden in einem BSC-Programm verwendet (Ergebnisse einer empirischen Studie)?
  
  
• Wie viele Kennzahlen werden in einem BSC-Programm verwendet (Ergebnisse einer empirischen Studie)?
  
  
• Wie viel Prozent der Kennzahlen sind erfahrungsgemäß. in den vorhanden IT-Systemen vorhanden (Ergebnisse einer empirischen Studie)?