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Management
des Wandels
"Denn
jedem neuen Anfang wohnt ein Zauber inne, der
uns beschützt und der uns hilft zu leben." (H.
Hesse) - "Do something new not the same harder."
- "An dem Tag, an dem Du denkst, Du kannst nicht
mehr besser werden, fängst Du an, immer den
gleichen Song zu spielen." (D. Bowie) - "Wer
zuerst bient, blüht zuerst." (Sprichwort unter
Blumen) - "Schrittweiser Zuwachs ist der schlimmste
Feind der Innovation" ( N. Negroponte) - "Eine
Schlucht überquert man nicht in zwei Sprüngen"
(chin. Sprichwort) - "Innovation = Alle sind
Michelangelos" (T. Peters) - "Alles Licht dieser
Welt kommt nur von Knallköpfen" - "Das Problem
besteht nie darin, neue, innovative Gedanken
in ihren Kopf hineinzubekommen, sondern darin,
die alten wieder loszuwerden." (Dee Hock, Gründer
von VISA) - "Die Jammertypen sind peinlich."
(eine Leipzigerin) - "Wer Revolutionen verhindern
will, muss Reformen bejahen."
Diese Statements
verdeutlichen einige Erfahrungen aus Veränderungs-
und Innovationsprozessen.
Veränderungsprozesse
aller Formen, ob durch Fusionen, organisatorische
Restrukturierungen oder Innovationen (Produkte,
Prozesse) durchlaufen uns nahezu täglich. Zunächst
erfolgt ein Schock (das Nicht-Wahrnehmen-Wollen),
danach erfolgt die Phase der Emotionen und Zorn
entwickelt sicht bei den Betroffenen. Eine weitere
Phase ist das Verhandeln (rausholen was geht)
bis hin über die Depression und Trauer zur letztendlichen
Annahme und Akzeptanz. Die grundsätzlichen Phasen
durchlaufen einzelne Individuen als auch Gruppen
und benötigen Zeit und insbesondere die richtige
Herangehensweise.
Nichts
ist über einen längeren Zeitraum mehr gültig.
Das einzige was über einen längeren Zeitraum
sicher ist, ist die Veränderung. Trotzdem liegen
gerade in der Veränderung oder auch im Management
des Wandels die Herausforderungen, die beteiligten
Menschen für den Veränderungsprozess zu gewinnen
und aus "Verhinderern" "Förderer"
zu machen. Veränderungen und Innovationen müssen
motivierend angegangen werden so dass alle in
einem Bot sitzen.
In dem 25 Seiten umfassenden
Dokument werden u.a. folgende Themen und Fragestellungen
behandelt:
- Welche 10 Stufen des Widerstandes gegen
Veränderung gibt es?
- Welche Stadien werden bei gravierenden
Veränderungen durchlaufen?
- Wie können Veränderungen/Innovationen
motivierend eingeführt werden?
- Wen in meiner Umgebung ordne ich welchem
"Typ" (Mitläufer, Förderer, Gegner,
Herausforderer) zu und wie gehe ich damit
um?
- Wie erkenne ich den "Verhinderer" im
Veränderungsprozess?
- Wie können Probleme und Ursachen im
Veränderungsprozess definiert werden?
- Welches sind die Kernfragen, um zu neuen
Lösungsvorschlägen zu gelangen?
- Welches sind die Kernfragen, um zu einer
Entschlussfassung und einem Aktionsplan
zu gelangen?
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