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Mitarbeitergespräch
"Jeder Mensch möchte als Jemand und nicht als Etwas angesehen
werden" - "Entscheidend ist nicht das Verfahren sondern das
Klima" - "Fördern ist nicht gleich befördern" - "Gib einem Hungrigen einen Fisch, und Du
machst ihn für einen Tag satt. Lehre ihm zu angeln, und du machst ihn für ein
Leben satt" - "Die höchste Form des Vertrauens liegt darin, dass wir
dem anderen mehr zutrauen als sich selbst."
Diese Statements verdeutlichen einige
Herausforderungen im Rahmen von Mitarbeitergesprächen und
Mitarbeiterförderung.
Die Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und seinen Mitarbeitern sollte
durch Vertrauen, Motivation, Offenheit, Förderung und zahlreichen anderen
Eigenschaften geprägt sein. Ein sehr wichtiger Prozess zwischen Führungskraft
und Mitarbeiter ist das Mitarbeitergespräch. Aus der Sicht eines Mitarbeiters
sollte das Mitarbeitergespräch
- fair und gerecht sein,
- genau und spezifisch,
- umfassend und ganzheitlich,
- klar und offen sowie
- motivierend und hilfreich sein.
Eine Führungskraft kann dazu beitragen, indem sie
- die Fähigkeit besitzt, Personen und Umstände zu trennen,
- Verhaltensweisen konkret beschreibt (und nicht-psychologisiert),
- Stärken und Schwächen einbezogen werden und dabei nicht nur eine
Fixierung auf
Schwächen erfolgt,
- klar Stellung bezogen wird (nicht umgangen wird oder schwammig herum
diskutiert wird)
sowie
- unterstützend und fördernd wirkt.
Das Mitarbeitergespräch und die nachfolgende Förderung eines Mitarbeiters besteht aus verschiedenen Phasen, wie Vorbereitung,
Durchführung, Nachbereitung und der nachfolgenden Förderung durch Führungskraft. Wichtig in diesem Prozess ist vor allem die Beachtung
weicher Faktoren, die letztendlich zu einer vertrauensvollen und vor allem wirkungsvollen
Zusammenarbeit führen.
In dem über 40 Seiten umfassenden Dokument werden u.a. folgende Themen und Fragestellungen behandelt:
- Wie sollte der Aufbau eines Mitarbeitergesprächs (zwischen
Führungskraft und Mitarbeiter) sein?
- Was bedeutet es, Ziele für ein Mitarbeitergespräch zu vereinbaren?
- Welches sind die Zielfragen, um wirkungsvoll ein Mitarbeitergespräch
vorzubereiten?
- Welches sind die Kernfragen, um aus Sicht des Mitarbeiters als auch der
Führungskraft zu einer realistischen Einschätzung des Mitarbeiters zu
gelangen?
- Welche Fragen sollten im Rahmen der Einschätzung vor dem Gespräch und
während des Gesprächs behandelt werden?
- Anhand welcher Leitfragen, können realistische Ziele für einen
Mitarbeiter gefunden werden?
- Welche Punkte sind für einen optimalen Ablauf eines Mitarbeitergesprächs
zu beachten?
- Aus welchen Phasen besteht ein Mitarbeitergespräch?
- Einstieg
- Rückblick und gemeinsame Auswertung
- Anblick: Probleme und Anforderungen
- Ausblick
- Welche Schritte und welche Führungsaufgaben folgen nach einem
Mitarbeitergespräch?
- Welche Führungsrollen kann eine Führungskraft nach einem
Mitarbeitergespräch einnehmen (Chef, Coach, Mentor)?
- Was sind Erfolgsfaktoren (als auch Ursachen für Erfolg und Misserfolg)
für ein erfolgreiches Mitarbeitergespräch?
- Welche Faktoren sind zu beachten, um eine realistische und akzeptable
Zielvereinbarung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter zu vereinbaren?
- Was sind Leistungsvoraussetzungen in der Person des Mitarbeiters, die beim
Zielvereinbarungsprozess zu beachten sind (Fähigkeiten und Fertigkeiten,
Leistungsmotivation und Verantwortungsbewusstsein, Zusammenarbeit und
Kommunikation, Führung)?
- Welche Rollen kann ein Berater / Coach einnehmen?
- Welche Schritte und Inhalte umfasst ein Beratungsgespräch?
- Phase 1: Problem identifizieren und definieren
- Phase 2: Ziel klären und vereinbaren
- Phase 3: Alternative Lösungen entwickeln und gewichten
- Phase 4: Entscheidungen treffen und Aktionen vereinbaren
- Welches sind die Kernfragen einer Zielvereinbarung?
- Welche grundsätzlichen Entwicklungsperspektiven (und Instrumente) können
einem Mitarbeiter aufgezeigt werden?
- Was können Ziele und Inhalte eines Entwicklungs-/Karriereplans sein?
- Welches sind die Ziele und Inhalte bei "kontinuierlicher Weiterentwicklung
auf hohem Niveau"?
- Was sind Maßnahmen zur Leistungsverbesserung?
- Was bedeutet die Übertragung eines neuen Aufgabengebietes und worin
bestehen die Herausforderungen?
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